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Unser Arbeitsablauf

1. Anfrage und Bedarfsklärung
Der Kunde stellt eine Anfrage für eine Dienstleistung und erhält von uns gezielte Fragen zur Art des Auftrags und zur genauen Location. So stellen wir sicher, dass wir alle relevanten Informationen haben.

2. Individuelles Angebot und Terminoptionen
Wir senden ein übersichtliches Dokument mit:

einer genauen Beschreibung der geplanten Arbeit

die Preisoptionen basierend auf den angebotenen Dienstleistungen

möglichen Terminen (basierend auf Wetter, Auslastung und Flugfreigaben)

allen notwendigen Einverständniserklärungen zur Datenerfassung

3. Durchführung der Dienstleistung
Nach Zustimmung des Kunden führen wir die gewünschte Inspektion und/oder professionelle Fotoaufnahmen mit modernster Technik durch.

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung (SEPA), PayPal und Bargeld.

4. Ergebnisübermittlung
Der Kunde erhält die digitalen Dateien per E-Mail und in gedruckter Form per Einschreiben mit Sendungsverfolgung.

Datenschutz & Vertrauen

Ihre Daten behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Alle Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt.

Datenschutz und Diskretion haben für uns oberste Priorität

Wir erheben Daten nur mit Ihrer Einwilligung und behandeln diejenigen, die uns nicht Ihre Einwilligung erteilen, mit größtem Respekt. Unsere Datenschutzrichtlinien für Dritte sind absolut transparent. Bei Hausinspektionen erheben wir keine Daten Ihrer Nachbarn ohne deren schriftliche Einwilligung.

Verantwortungsvoller Einsatz von KI

Wir nutzen KI-Algorithmen, um Probleme aufzudecken, nicht um Personen zu identifizieren oder zu verfolgen, die gegen das Gesetz verstoßen. Unsere Algorithmen laufen auf unseren lokalen Computern, nicht auf denen von Drittanbietern oder in Cloud-Systemen.

Ihre Daten verlassen Deutschland nicht

Wir schützen Ihre Daten ab dem Zeitpunkt ihrer Erhebung. Auf Kundenwunsch löschen wir die erhobenen Daten nach Erhalt der Leistungen. Alle gespeicherten Daten, ob vorübergehend oder langfristig, werden in unseren Offline-Backup-Speichern und nicht auf einer Online-Plattform mit Speichereinheiten außerhalb Deutschlands gespeichert.

Ihre Daten bleiben vertraulich, sofern Sie nichts anderes gestatten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre schriftliche Einwilligung in sozialen Medien weiter. Wenn Sie uns erlauben, einige Bilder in sozialen Medien zu teilen, garantieren wir, dass die Metadaten dieser Bilder entfernt werden und keine personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Koordinaten usw.) veröffentlicht werden.Information gemäß DSGVO zu

Kontaktanfragen und Projektabwicklung

Wir legen großen Wert auf einen transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten und Informationen. Wenn Sie über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit uns in Verbindung treten, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Ihre Kontaktdaten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie gegebenenfalls projektbezogene Informationen (z. B. Adresse des Objekts, gewünschte Leistungen, Zeitrahmen etc.) werden von uns gespeichert, um eine effiziente Kommunikation und eine passgenaue Angebotserstellung zu ermöglichen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Durchführung unserer Dienstleistung notwendig (z. B. bei Kooperation mit externen Fachpartnern im Rahmen eines Projekts und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung).

Unsere Systeme sind technisch und organisatorisch so gestaltet, dass ein hohes Maß an Datenschutz und Datensicherheit gewährleistet ist. Wir setzen dabei sowohl lokale als auch verschlüsselte digitale Speichermethoden ein, um Ihre Angaben vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens oder zur Durchführung eines erteilten Auftrags erforderlich sind. Danach erfolgt die Löschung unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. In solchen Fällen genügt eine formlose Mitteilung an uns – gerne per E-Mail.

Bei allgemeinen Fragen zu unserem Datenschutzkonzept oder zu einzelnen Maßnahmen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Unsere vollständigen rechtlichen Angaben finden Sie im Impressum.

Darüber hinaus bitten wir um Verständnis, dass eine präzise Angebotserstellung nur dann möglich ist, wenn uns alle relevanten Informationen vollständig und korrekt übermittelt wurden. Verzögerungen oder Mehraufwand durch unvollständige Angaben können zu verlängerten Bearbeitungszeiten führen.

Unsere Dienstleistungen sind grundsätzlich terminbasiert. Kurzfristige Einsätze können nach Verfügbarkeit möglich sein, erfordern jedoch eine direkte Abstimmung. In Stoßzeiten (z. B. während der Sommermonate oder bei Veranstaltungen) kann es zu erhöhtem Anfragevolumen kommen – wir empfehlen daher eine frühzeitige Kontaktaufnahme.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen Ihr Projekt umzusetzen!